Política de reembolso e cancelamento de agendamentos

1. Cancelamento de agendamento

Respeitamos o tempo dos nossos clientes e da nossa equipe. Como o agendamento de uma consultoria pelo site é gratuito e tem caráter preliminar, o cliente pode remarcar ou cancelar a reunião sem nenhum custo.

Pedimos que o cancelamento seja comunicado com pelo menos 24 horas de antecedência da data agendada, por telefone, WhatsApp ou e-mail.

2. Reembolso de serviços contratados

Prestamos serviços de consultoria personalizados para cada empresa. Nas contratações feitas a distância (pela internet ou por telefone), o cliente pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), com a devolução integral dos valores pagos. Após esse prazo e uma vez prestado o serviço, o reembolso não é possível, dada a natureza personalizada do trabalho realizado.

3. Garantia de satisfação e ajustes

Fazemos o possível para que a qualidade dos nossos serviços seja a mais alta. Se, após a conclusão do trabalho, você identificar qualquer falha, pedimos que nos informe assim que receber os materiais entregues. Todos os ajustes justificados serão feitos sem demora e sem custo adicional. Você também pode recorrer ao Procon do seu estado em caso de dúvidas sobre os seus direitos.